Personal (Telecom) | 258 denuncias

"Falta de información"

Llamo para dar de baja el servicio de HBO que está en mi plan de cable y en primera instancia me atiende una persona de voz femenina que me indica los productos que tengo y me dice que me va a derivar con la parte que corresponde para dar la baja correspondiente, me atiende una persona de voz masculina de nombre Pablo que me pide mis datos y me deja en espera más de 45 min cuando finalmente me dice que no me puede dar de baja el servicio que llame a mediados de agosto para hacer el trámite, el tema es que no quisieron darme de baja y a mediados de agosto ya la nueva factura va a estar facturada y el pack que yo solicite me lo van a cobrar igual.... Adjunto captura de pantalla donde figura los números y tiempo que tardaron en básicamente decirme que no le pueden dar de baja un producto....

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