Aysa | 98 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Buenas noches, quisiera informar que hace un tiempo, de manera intermitente y cada vez con mayor frecuencia, hay en mi domicilio una disminución significativa en la presión del agua, lo cual dificulta considerablemente el desarrollo de actividades cotidianas como la higiene personal, la limpieza del hogar y la preparación de alimentos, teniendo en cuenta también que viven menores. En ocasiones, el suministro de agua se interrumpe completamente, generando un grave inconveniente para mi familia y vecinos. A pesar de haber realizado reportes vía WhatsApp y por medio del 0800, no hubo mejoras Considero que esta situación constituye una clara violación a mis derechos como consumidor, ya que el acceso al agua potable es un servicio esencial para la vida y la salud. Solicito que: * Realice una inspección exhaustiva de la red de suministro en mi zona para identificar y solucionar las causas de la baja presión y las interrupciones en el servicio. * Me brinde una solución definitiva a este problema en el menor tiempo posible. * Me informe por escrito sobre las acciones que tomarán para resolver esta situación y sobre los plazos estimados para su ejecución. Muchas gracias

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