Claro | 65 denuncias

"Cobros indebidos"

El 18 de febrero por la tarde llega un SMS al celular mencionando que ya estába suscripta a la olataforma teatrix. Al no haber realizado ninguna suscripción, al día siguiente llamo a Claro para realizar el reclamo. Me confirman que dan la baja (luego de pedirme mil veces que yo de la baja a lo que me negué ya que no voy a dar de baja algo que nunca di de alta) y me dan un nro de reclamo diciendo que me van a responder para ver si corresponde el ajuste (me facturaron casi 3 mil pesos) Al no tener respuesta alguna, llamo el 5 de marzo, y luego de idas y vueltas con la operadora que me dice que no corresponde el ajuste ya que es una suscripción que hice yo de mi celular(lo cual es falso ya que fue el motivo del primer reclamo) me pasa con la supervisora que me dice que no van a realizar el ajuste. Le pedí que me responda por escrito lo que me dijo ya que iba a realizar la denuncia y no me envió nada, solo me dio un nro de reclamo nuevo.

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