Claro | 42 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

El día 14/12 realice una compra en la tienda online por el celular el cual fue despachado por correo argentino. Tenia un plazo maximo de entrega hasta el 30/12 jamás recibí información ni mucho menos el producto, tampoco querían tomar mi reclamo hasta que por fin lo tomaron no hicieron nada. El día 04/01 me informan que el producto fue ROBADO en el correo y el día 07/01 me llamaron para decirme que anulaban la compra pero la tarjeta de crédito ya me la cobró. Y desde claro no me quieren brindar el comprobante de anulación que me pide la tarjeta para ajustarme la compra y liberarme el margen afectado. Consulto en claro y me dicen que el producto cuesta mucho más de lo que sale en la tienda y ni siquiera me respetan el precio por el inconveniente en el cual yo no tuve nada que ver.

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