Telecentro | 522 denuncias

"Cobros indebidos"

Al dia de hoy y controlado por el Test de Telecentro, tengo una capacidad de 94.8MB cuando el servicio de Internet contratado era por 500 MB, sin contar con otros servicios de TV ni otros, abonando un pago mensual de $4.958. Cabe destacar que desde el comienzo de la contratación del servicio, hace más de 12 meses, habíamos solicitado la conexión del Servicio de TV y Telefonía, aunque por desperfectos técnicos de Telecentro, los técnicos instaladores informaron que momentáneamente solo quedaría funcionando Internet con 500MB, sin que esa capacidad fuese alcanzada en ninguna instancia, como asi tampoco la conceccion de los servicio de TV y Telefonia con los cuales nos sedugeron comercialmente desde un comienzo. Considerando los faltantes existentes desde un comienzo y la baja capacidad de internet mencionada, en el dia de hoy nos hemos comunicado telefonicamente a Telecentro, quienes nos han impedido acceder a las promociones que la firma Telecentro a difundido actualmente por las redes sociales e inclusive a nuestros vecinos, ofreciendo abonos mensuales de $2.799 por los servicios de TV con Resolución 4K, mas Internet 1000 MB, 50GB Telecentro Wifi, mas Telecentro Play bonificado por 3 meses, e inclusive la posibilidad de sumar Telecentro Alexa con calidad 4K HDR. En conclusion y considerando los reiterados reclamos efectuados desde el comienzo de la contratacion del servicio, e inclusive a partir de la comunicacion telefonica establecida en el dia de hoy para informar nuevamente la situacion e intentar pasarme a la promoción de $2.799 final por mes, la telefonista nos informó que en nuestro caso, resultaría imposible acceder a dicha promoción, por ya estar registrada como abonada.

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