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Telecentro | 462 denuncias
LORENA
"Cobros indebidos"
buenos días . desde abril que me cobran el pack telecentro wife x3 unidades, servicio que nunca solicite . el dia 8 chatee con una operadora, y le pedi el reintegro y por supuesto la baja. la baja me la tomo, pero el reintegro del dinero no xq dice que yo lo solicite, cosa que no es cierta. por favor pido intercedan por la devolución del dinero. atte
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Buenos dias, por lo expuesto seria un caso de incumplimiento de sus obligaciones legales y/o contractuales. Le sugiero intimarla a fin de que cumpla con lo debido, bajo pena de acudir por lo sostenido en el art 10bis de la ley 24240. Que sostiene ARTICULO 10 bis. — Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a: a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible; b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente; c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 11 3915-3299. Espero que le haya sido de utilidad, ¡Saludos! Mauro, (Voluntario de ADCOIN) www.adcoin.org.ar