Telecentro | 577 denuncias

"Estafa"

Di de baja el servicio el 4 de enero, un mes despues me llega otra factura y al intentar llamar y comunicarme por whatsapp el servicio me indica que sigue activo, no me dejan darlo de baja por tener esa deuda que se genero. Cuando llamo a otro numero, me dicen que yo di de baja el telecentro wifi de la calle, pero esto jamas se aclaro en la conversacion de whatsapp, que tambien es automatica (y no te dan otra opcion teniendo en cuenta que estaba pidiendo la baja del servicio) y nunca te aclaran que lo que estas dando de baja es el internet de la calle y aparte yo seleccione la cuenta de mi casa para dar de baja el internet de mi casa, tampoco podes enviar mensajes a whatsapp porque solo te deja responder con las opciones que ellos te dan. Ahora tengo que pagar un mes mas de un internet que jamas use y que deberia haber estado inactivo.... no se si calificaria como estafa o falta de informacion, pero jamas te aclaran que lo que estas dando de baja es el internet de la calle (que viene en el pack del internet de la casa) .

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