Telecentro | 530 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Me dirijo a ustedes para denunciar a la empresa Telecentro por una falta de servicio de 10 días, durante los cuales no tuvimos acceso ni a internet ni a televisión por cable, lo que nos causó graves inconvenientes. Debido a esta situación, decidimos dar de baja el servicio el día 5 de agosto de 2024 y contratamos a otra empresa para cubrir nuestras necesidades. Sin embargo, a pesar de no haber recibido el servicio correspondiente durante esos días, Telecentro nos está exigiendo el pago de una factura por el período en el que no tuvimos servicio. Consideramos que esta solicitud de pago es injusta y no nos corresponde abonar por un servicio que no fue brindado. Agradecería su asesoramiento sobre cómo proceder en este asunto, ya que no considero justo pagar una factura por un servicio no recibido. Desde ya, muchas gracias por su atención.

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