Telecentro | 530 denuncias

"Incumplimiento de la oferta o promoción"

He tomado el tiempo para revisar detenidamente los detalles de mis facturas anteriores y compararlos con los servicios que he recibido. No encuentro ninguna razón legítima que justifique estos incrementos en los montos. Me siento profundamente decepcionado y afectado por esta situación, ya que no puedo permitirme pagar sumas excesivas cada mes por un servicio que originalmente acordamos a un precio razonable. Como consumidor, tengo derecho a recibir un servicio de calidad a un precio justo y acorde a lo pactado. Por lo tanto, exijo una explicación clara y detallada de los motivos detrás de estos cobros excesivos. Además, solicito que se realice una revisión completa de mi historial de facturación y se realicen las correcciones necesarias para ajustar los montos a lo que realmente corresponde. De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de tomar acciones legales y presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes. Confío en que su empresa valorará mi lealtad como cliente y tomará las medidas necesarias para rectificar esta situación y restaurar mi confianza en sus servicios. Espero una pronta respuesta a esta carta y una pronta resolución a este problema. Quedo a la espera de su pronta acción.

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