Telecentro | 530 denuncias

"Cobros indebidos"

Pagué dos boletas con Pack que no contraté. 1- corresponde a mi mamá, quien tengo a mi cargo. 2- mi boleta . Ambas con pack nunca contratados. LOs incluyen en la promoción y vencido el plazo, sino llamas para indicar que no los querés, los incluyen igual. Lo dan por aceptados y comienzan a cobrar. Pagué por mi mamá 50000$ y por mi servicio 60000$. CONSIDERO UNA ESTAFA. Me comuniqué con la empresa y los sacaron, a partir de la cuota siguiente. La atención telefónica no fue buena, me contestaron que haga la denuncia donde quisiera. NO ES FORMA DE PROCEDER. PAGAR 110000$ por ese servicio es UN ROBO, ABUSO. Solicito su intervención para la devolución del monto excedido por pack que nunca usé. Tengo las boletas para ser presentadas. Como el pago se debitaba automáticamente, no conocía tal monto hasta que revisé resumenes y boletas del servicio, detectando el cobro de 3 a 4 pack en cada boleta.

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