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"Incumplimiento de la oferta o promoción"

Hace un mes, desde marzo del 2024 llamo para dar el servicio de baja porque me suben el valor del plan todos los meses y me anda muy mal, obvio nunca me atendieron pero si un bot de WhatsApp me ofreció un nuevo plan, de 150mb el cual acepte, fijamos una visita técnica para el 27/05/2024 y nunca aparecieron, espere todo el día y no vinieron a cambiar el modem para habilitarme el nuevo plan, y como no me atienden para dar de baja el servicio tengo que seguir pagando un valor excesivo hasta terminar endeudada claramente porque no lo puedo costear

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