Telecentro | 436 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Contraté 1000mb el 28/02/2024 (no me dejaron elegir otro pack, decian que era el unico que habia) y desde el primer dia tuve intermitencias ( dias que no tengo internet o solo registra 50mb como mucho y no me deja trabajar). solicité la visita tecnica para 2 semanas despues ya que no tenian disponibilidad de tecnicos antes, un dia antes de la visita me la cancelan y me piden que la reprograme yo. El 27/03/2024 tuve la visita tecnica y no pudieron resolver el problema. Me dijeron que luego de 72hs iban a venir a instalar un "amplificador" en el edificio y hasta el dia de hoy (10/04/2024) los estoy esperando. Mientras tanto ellos me siguen cobrando, diciendo que no me pueden hacer el reintegro de los dias sin servicio hasta que no esté solucionado el inconveniente. Desde el 01/04/2024 ya no me puedo comunicar, me ponen el bot en todos los medios, diciendo que ya tienen "registrado el problema y que nuestro equipo se encuentra solucionandolo". Tampoco me dejan dar la Baja. Necesito que me reintegren los dias sin servicio, y me den la baja, ya que me siguen cobrando.

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