Telecentro | 530 denuncias

"Otro"

El día 28/3/2024 un técnico de la empresa se presentó en mi domicilio para la instalación de los servicios de cable e internet. Cortó los cables de conexión del anterior prestatario, cuyos servicios estaban activos y pagos por la suscrita. El técnico de Telecentro se retiró de mi domicilio sin terminar la instalación, comprometiendo volver el jueves 29/3. El 29/3 vino otro técnico que tampoco finalizó la conexión. Desde el 28/3, a consecuencia de lo actuado por Telecentro no dispongo de sus servicios, ni tampoco puedo servirme del servicio de cable e internet de mi prestador originario porq Telecentro cortó los cables. Llamé reiteradas veces solicitando una solución urgente, dado q mi madre, de profesión abogada, trabaja desde el domicilio efectuando presentaciones electrónicas en los expedientes judiciales, y se ve impedida de cumplir con su trabajo por carecer de internet. Me re programaron una visita para instalación para hoy, 3 de abril, por lo que solicité permiso en mi trabajo para inasistir y estar en mi domicilio. Luego me suspendieron la visita, reprogramandola nuevamente para el 8 de abril. Llevo, por el accionar de Telecentro, 7 días sin cable ni internet, con un servicio de otro prestador que no puedo usar porq los operarios de Telecentro cortaron los cables de conexión; mi madre no puede trabajar, yo perdí un dia de salario y todos los que estamos en la vivienda, estamos gastando datos de telefonía celular. Interin Telecentro no da ninguna solución efectiva y frustra toda posibilidad de exponer la situación ante un supervisor o persona con capacidad resolutiva. Dé continuar esta situación hasta la nueva fecha programada, llevaría 13 días sin servicio; siendo Telecentro exclusivo responsable de los daños y perjuicios causados. Denuncio por incumplimiento contractual; por daño derivado de la desconexión del prestador que yo ya tenía contratado, dejándome sin ningún servicio por todo este tiempo; más el perjuicio derivado del consumo de datos de telefonía

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