Motorola | 34 denuncias

"Producto defectuoso"

Hace un mes compré un teléfono MOTOROLA EDGE 60...con certificaciones IP68/IP69 y Corning Gorilla Glass 7i - "SUPUESTAMENTE" ofrece resistencia a caídas, agua, polvo y temperaturas extremas. La resistencia a las caídas doy FE DE QUE ES UNA MENTIRA TOTAL Y ABSOLUTA. Compré el teléfono el 05/09/2025 en el local Motorola Plaza Oeste. A los 20 días estaba sentado en un banquito matero de exactamente 22 cm y se me cayó del bolsillo del pantalón (de gimnasia y se rompió la pantalla (CORNING GORILA GLASS 7i )...fui al local donde lo compre y me mandan al servicio técnico (obviamente...dónde me informan que no está cubierto por la garantía (por más que la resistencia del vidrio es uno de los valores resaltados que tienen para vender este modelo) y que además no tienen el repuesto porque es demasiado nuevo, pero que cuando lo tuvieran el valor del repuesto rondaría los $ 400.000.-. Luego me comunico con MOTOROLA OFICIAL, dónde me responden que LES INTERESABA MI CASO Y QUE ME CONTACTE POR PRIVADO ( que no se entere nadie que venden humo y que no se hacen cargo de nada de lo que ofrecen ). LA RESPUESTA FUE UNA BURLA TOTAL : Lamentamos lo que le sucedió pero la garantía no cubre el vidrio... , es decir no es responsabilidad nuestra...este modelo está muy distante de lo que es históricamente Motorola. También me solicitaron el IMEI de mi teléfono.

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