Telecom Argentina | 97 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Telecom bloqueó mi linea telefónica fija desde el 04/01/2023 y según indicó una representante que atendió mi llamado al 112 el 07/01/2023, ello fue motivado en el cambio de tecnología (de cables de cobre a fibra óptica) en que se encuentra en proceso la empresa. Previamente me habian informado telefónicamente respecto de dicho cambio tecnológico solicitandome mediante un mensaje pregrabado que llamara al 112 para concertar la visita de un técnico a mi domicilio, la que fue arreglada para el 23/12/2022 de 13 a 17 pero nadie vino. El 06/01/2023 me apersoné a un local de Personal en donde me indicaron que vendria un técnico al día siguiente de 13 a 19 hs, lo que tampoco se verificó. Al momento actual mi linea teléfonica fija continúa bloqueada para efectuar llamados a cualquier número excepto el 112.

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