ADT Security Services | 25 denuncias

"Cobros indebidos"

Nos mudamos a una casa que ya contaba con el servicio de Alarma de ADT, enviamos los papeles para poder hacer el cambio de titularidad. A los días se corto el servicio por unos cables que no estaban funcionando, coincidió con que salimos de viaje, el técnico quedo en llamarnos para concretar una cita. Nunca se comunico, el cambio de titularidad no se efectuó, y ahora nos quieren cobrar 5 meses de servicio que no tuvimos, ya que la alarma estuvo desconectada. Ellos alegan que no enviamos los datos para el cambio de titularidad y nosotras tenemos todos los mails con toda esa información enviada. vamos a pagar la deuda para no generar problemas con la propietaria, pero son $16.000 por un servicio que NUNCA tuvimos. Queremos el reembolso del dinero mas adelante.

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