ADT Security Services | 38 denuncias

"Cobros indebidos"

El 28 de enero del 2025, via mail, envio a la empresa la solicitud de cancelacion del servicio y el recibo del pago de factura, por mecado pago de 91.753.62 pesos, el ademas efectue por la pagina oficial la solicitud de cancelacion , a lo cual me enviaron un mail diciendome que era automatica, y que el pago se procesaba en 72 hs y que enviara el motivo por el cual queria dejar el servicio, lo cual lo hice por la pagina oficial, entonces me quede tranquila, en el mes de mayo se comunican conmigo via telefonica y me dicen que existe una deuda de 200,000 y yo le dije que ya habia cancelado el servicio desde enero y que lo hice por la pagina oficial y por mail, me contestaron que no se dio de baja y al otro dia me dijeron que la deuda ya ascendia a 300.000 y ahora me envian mj por telefono diciendome que puedo cancelar en cuotas. Me siento estafada, me siento prisionera de la empresa porque ellos dicen que no se dio por finalizado el tramite y por eso que les debo, es decir que si ya uno le abona y solicita que dejen de brindarte el servicio si ellos, no hacen su trabajo de aceptarte, uno es prisionero de las empresas, un usuario debe seguir pagando hasta que ellos se dignen en otorgarte la baja? me siento vulnerable ante estas empresas que un dia te atienden uno y otro dia otro en la cual uno dice una cosa y otro otra, no es la primera vez que me siento en esta empresa que me quiere cobrar de mas em el año 2023 ya me paso que iba a rescindir el contrato porque era muy costoso, pedi la cancelacion y me llamaron y me dieron un monto por 5 meses con descuento y despues no me respetaron ese monto y como anote todo cuando me quisieron cobrar un monto que no era le reclame pero para eso tuve que ocupar mi tiempo y enfrentarlos y pelear. estoy cansada de este tipo de empresa estafora.

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