ADT Security Services | 31 denuncias

"Otro"

Hace más de un mes hice el trámite por el cambio de titularidad, llené los formularios que me pedían a través de la página de ADT, llamé también. Me tomaron los datos del nuevo titular, gestioné la nueva modalidad de pago. Nunca me avisaron si el trámite se efectuó. Resulta ser que figuraba una deuda del servicio porque jamás recibí el mail con la factura y el titular anterior ya fue dado de baja. No se entiende que más debo hacer. Llamé nuevamente al 0800 y me dijeron que esos datos nunca se registraron. Ya pasó más de un mes y nadie de la empresa notificó nada. Tienen una modalidad de servicio deficiente, no resuelven, dejan al cliente sin saber el estado o situación de su petición. Solo podes hacer todo por llamada, y esperar a que te llamen. Son estafadores xq siguen cobrando el servicio sin que los trámites se hayan efectuado en su totalidad y el cliente queda en la espera. Estoy esperando recibir el mail que supuestamente va a terminar con el cambio de titularidad, pero la verdad es inaceptable la forma en que está empresa se maneja.

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