ADT Security Services | 24 denuncias

carolina

Publicado 15-01-2021 11:55

"Otro"

El dia 28 de noviembre de 2019, luego de multiples intentos de dar de baja el servicio de alarma ADT, por via telefonica, el cual me fue negado sistematicamente, aduciendo que la unica via para dar de baja el sistema, era por llenado de un formulario via web, logro emitir solicitud de baja,fue contestado esta solicitud, el dia 14 de diciembre, por demoras inusuales, asi se expresa el mail de contestacion de adt,aclarando que no afectara los tiempos de baja de servicio, previamente me asesoraron telefonicamente, desde asesor de adt, que en el mismo momento que se procesara solicitud de baja, osea en el mes de noviembre, ya no se me iba a facturar mas el servicio, lo cual fue una completa mentira, me han seguido facturando el servivio, y mandandome mails compulsivamente donde dice que se registra deuda impaga, y mora temprana, una total estafa por parte de la empresa, qu no da curso a la baja solicitada, y me hostiga con mensajes a mi casilla diciendo que soy morosa

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Respuesta de ADCOIN Córdoba Publicado 26-01-2021 16:54

Buenas tardes estimada, la ley 24.240 establece que a partir del pedido de baja, la misma se debería realizar en ese mismo día, es decir que a partir de su solicitud ante la empresa ADT deberían haberle otorgado la baja correspondiente. Lo recomendable es que pueda hablar mediante WhatsApp al número 3516311194 para intimar a la empresa a cumplir. Saluda Cordialmente Diaz Facundo - Voluntario de ADCOIN