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JetSmart | 282 denuncias

Publicado 10-01-2023 14:22

"Cobros indebidos"

hice la devolucion de pasajes el 25/11/22. lo habia comprado en 6 cuotas la primer cuota me llego en negativo por la devolucion y me dijieron que las proximas iban a llegar negativas al resumen que la devolucion tardaba 40 dias como maximo y todavia me siguen llegando al resumen normalmente siendo que pasaron ya los dias dichos, los llame para reclamarles y que me den una explicacion de porque me sigue llegando y como solucionarlo, me dijieron que le banco debe hacerse responsable, fui al banco y en el banco me djieron que la aerolinea debe hacerse cargo que ellos no tenian nada que ver, vuelvo a llamar ala aerolinea y me dicen que la devolucion fue hecha a una cuenta de mercado pago, cosa que es mentira porque yo en ningun momento lo pague con mercado pago, los volvi a llamar y cada vez me decian cosas distintas, siendo que lo cancele con 1 mes de anticipacion y no rompi ninguna de sus normas. ya me van cobrando 2 cuotas de 6 y nunca me hicieron una devolucion.

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