JetSmart | 297 denuncias

"Cobros indebidos"

Buen día el día 12/12/2024 realice la compra en la empresa jetsmart de un vuelo para el día 31/01/2025 por un valor de $153871,02 realizada a través de la plataforma de mercado pago cuando voy a ver el detalle la página de jetsmart dice que no se pudo realizar el pago . Lo cual me comunico con la empresa y me informan que el pago no se realizó lo cual la compra no se realizó. Me crearon un caso para la devolución del dinero el número de caso es 6854851 y que en 72hs iba a tener una resolución. Recibo un mail el día 17/12/2024 muy carente de información que decía que no se había podido efectuar la compra que procedían a la devolución del dinero en 24 hs. Ya han pasado el tiempo pactado y no me devuelven nada , llamo para reclamar un comprobante con la información pertinente y me dicen que no pueden realizarlo ya que la compra no se realizó que me comunique con mercado pago. En mercado pago dicen que el dinero se deposito en las cuentas de jetsmart y se tiran el problema.

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