JetSmart | 282 denuncias

"Falta de información"

Realice la compra de 3 vuelos de Buenos Aires a Mendoza. El día anterior a la salida hablé durante dos horas con distintos agentes de Jetsmart porque no funcionaba la página para realizar el check in. Lo hice por teléfono con el operador, reservamos los asientos 2a, b y c, y me indico que al haber realizado el check in con anticipación debíamos presentarnos una hora antes. Eso hicimos y al llegar nos dijeron que no podíamos abordar porque el avión estaba cerrado. Por lo que tuve que comprar nuevos pasajes, nueva valija, nuevos asientos. Me dejaron con mis dos hijos pequeños sin ninguna solución. El trato fue pésimo, de un maltrato impresionante y falta de empatía.

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