JetSmart | 282 denuncias

"Estafa"

El día 8/7/23 efectué una compra de dos pasajes ida y vuelta (Buenos Aires-Bariloche) en la página de la empresa Jetsmart. El precio final (vuelos + equipajes facturados) ascendía a ARS $ 187.591,04.-. Durante el proceso de compra elegí como medio de pago mi tarjeta de crédito Mastercard. Se me dejó seleccionar 12 cuotas. En ningún momento se me informó del cobro de intereses o de la intervención de alguna plataforma de pago intermediaria. Toda la gestión fue realizada en la página de la aerolínea, y el monto a pagar siempre fue ARS $ 187.591,04.-. Ahora bien, al recibir el resumen de cuenta, pude corroborar que el importe cobrado fue de ARS $382.798.- Verifiqué con el banco que la diferencia no se debía a intereses bancarios y que los ARS $382.798.- fueron facturados hacia JetSmart. A pesar de mis reclamos, la aerolínea no me puede explicar el motivo de esta facturación, ni tampoco me proporciona una factura con el detalle. Efectúe 3 reclamos ante la aerolínea y aún no recibo respuesta de lo sucedido ni tampoco una solución. Dilatan el tema diciendo que el caso debe ser analizado por un sector especial y solo me dan un nro de reclamo, mientras yo ya debo pagar la primera cuota de la compra. Yo compre de buena fe, al precio informado por ellos y resulta que la facturación fue casi el doble, lo que considero una estafa, dado que yo nunca acepte el monto de mayor valor. El proceso de compra ha sido engañoso y malicioso ya que siempre se mostró en pantalla el costo de ARS $ 187.591,04.-. y en la reserva q me enviaron se detalla dicho monto como precio final facturado.

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