Frávega | 246 denuncias

"Estafa"

Buen día, soy Néstor Javier Paredes, de Comodoro Rivadavia. El día 23/10 compre una heladera a Frávega online para mí madre q vive en Rafaela Santa fe. La compra la hice en 6 cuotas con tarjeta cabal. A los días llego la heladera a mí casa " Comodoro Rivadavia" y era para Rafaela. Así que claramente rechace la compra, nunca bajo la heladera del transporte. Al rechazarla y firmar los papeles pertinentes cruz del Sur se en cargo del regreso de dicho electrodoméstico, yo tenía un número de guía y seguimiento x lo tanto me iba contactando con cruz del sur para sercionarme q dicha entrega se haga efectiva a Frávega. La heladera llegó perctamente. Pero jamás atienden los reclamos. Ni telefónicos, ni mail, estoy desesperado xq no tengo la heladera. ( Ellos mismos nos subieron rechazar la compra cuando llegue a destino, por lo tanto llamo todos los días y no hay respuestas. No tengo heladera y me devoran las cuotas como si estuviera en mí poder la heladera. Por favor necesito q ellos den de baja la compra, así no me seguen devitando mensualmente y exijo la devolución de las cuotas q ya me cobraron. Estoy desesperado. Soy una persona mayor. Necesito ayuda.

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