Frávega | 351 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

El día 6/11/2024 realice la compra de una Procesadora ATMA 8 en 1 LP8425NAP Negro, la cual debía estar lista para la entrega el 12/11/24. El pago se realizó de forma instantánea en mi tarjeta de crédito, pero aún no me han mandado el mail para poder retirarlo. Me he comunicado por teléfono en varias oportunidades, realicé el reclamo vía web, me acerque a la sucursal, pero nadie es de ayuda, su respuesta es siempre la misma "debe esperar el mail de confirmación" HACE 20 DIAS COMPRÉ, por la promoción del Cyber Monday y todavía ni noticias. Es una VERGUENZA el trato que tienen con sus clientes, en otras oportunidades he tenido problema y me lo solucionaron en los días siguientes, pero 20 días esperando me parece pésimo. Espero una pronta respuesta por parte de la empresa.

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