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"Incumplimiento del servicio"

El día 04/11 realizo la compra desde la web de dos productos Cama Cucheta Doble Emogi Juvenil Infantil Melamina Venezia y Colchón de Espuma Cannon 1 Plaza Tropical 80x190cm, lo cual me doy cuenta después de realizar la compra que estaba mal la dirección del envío, me comunico por teléfono y me informan que debía cancelar la compra y luego volver a comprar ya que el envío estaba a cargo de una empresa tercerizada MARKET. Realizo la cancelación de la compra y hasta el día de hoy estoy esperando la devolución del dinero y en la web figura todavía como que el pedido esta confirmado, y no cancelado. Necesito una respuesta urgente y también la devolución del dinero lo cuanto antes. Me canso de llamar al 0800 y no tengo respuesta, de enviar mail y consultas. Por favor necesito una solución.

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