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"Incumplimiento de entrega de producto"

El día 15 de mayo de 2024 compre a través de la web un microondas, el mismo me figuraba que sería entregado el día 24/5/24. Hoy 30 de mayo el producto aún no llego. Llamo y me dicen que tengo q realizar el reclamo por la web y/o mail. Realizo el reclamo de ambas formas y me contestan un mail diciendo q mi producto esta listo para ser despachado (esto fue el 27/5) hoy 30 sigue sin llegar. Pido para cancelar la compra y me dicen q no puedo. Necesito una pronta solución

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