Frávega | 242 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

El dia viernes 22/09 realice una compra online de un celular, ya que ese mismo dia a la mañana me robaron el mio en el subte. Figuraba que llegaba ese mismo viernes 22/09 en el rango de 16 a 21 hs. Una vez terminada la compra me comunique con ellos para dejar un numero de telefono alternativo en el caso que necesitara el repartidor comunicarse conmigo y volvimos a chequear TODOS los datos de entrega. Me enviaron varios mails, 1 de factura, 2 de confirmación de compra , 3 del producto preparándose y ahi entran a llegue el mail de Andriani ( claramente otro involucrado en la ESTAFA) en donde tambien me dice preparando su pedido, en camino y me dieron el dato de hasta como se llamaba la persona que iba a entregarlo.. y luego me llega un mail diciendo que visitaron mi domicilio a las 16:50 (en el que yo me encontraba esperando la entrega ya que trabajo con el celular y estaba esperandolo ) que los datos de entrega eran incompletos, me llega otro mail al rato diciendo " no te preocupes te visitamos mañana" y el ultimo mensaje fue " vuelve a la sucursal). Claramente leyendo las denuncias que existen de esta manga de ESTAFADORES TANTO FRAVEGA COMO ANDREANI es la manera que se manejan siempre. Cuando yo cuento esto.. otras personas de mi circulo les paso exactamente lo mismo con la compra online. Llame para pedirles ir a una sucursal a buscar el producto explicandole, trabajo con el celular .. no puedo tardar 10 en recibirlo.. me dijeron que no se podia y me cortaron el telefono. Vuelvo a llamar y no me atendia nadie, vuelve a llamar, me atiende otra persona y me dice " te puedo cancelar la compra si queres pero tarda 10 en acreditarse en tu tarjeta la devolucion y ademas dentro de las 48 hs van a enviarte un mail reprogramando el envio.. al fin del cabo la espera es la misma".. asi que sin celular.. y hasta tengo que tampoco me lo van a entregar y que me lo van a cancelar el dia lunes. UN DESASTRE MANGA DE ESTAFADORES FRAVEGA Y ANDREANI

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