Frávega | 242 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

Realice la compra de un Lápiz 3D digital el día 09/08/23 telefónicamente ... mientras hablaba ya me habían debitado el importe de mi cuenta ... la vendedora me dice que para retirarlo por sucursal debía esperar 4 días hábiles .... yo lo necesitaba urgente ya que era el cumple de mi hija .... la vendedora me ofrece un envío en promo al cual pague $1000 para recibirlo el día jueves 10/08 .... no me entregaron en todo el día ... lo cual me hizo perder un día de trabajo esperándolos .... el día viernes 11/08 hago el reclamo telefónico ... a lo cual me dicen que debo esperar por mail una resolución entre 24 a 72 hs Compré porque me ofrecieron entrega express en 24 hs. Y ahora pretenden que espere 72 hs para una resolución Sinceramente me siento estafada ..... tengo factura de la compra como así también factura del envío ... agradecería si me dicen cómo se puede proceder a continuación ..... ya el cumple de mi hija paso y me quede sin regalo .... pero quiero denunciarlos .... no quiero que le vuelva a pasar a otras personas .... como así también quiero la devolución de mi dinero

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