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EPEC | 82 denuncias
Marcelo Fabian
"Cobros indebidos"
EL dia 13 de febrero me mude de Bs As a Rio Cuarto Córdoba, en el domicilio vivo solo, venia técnicamente un consumo lógico de energía pero de pagar 300 pesos pase a pagar $7600 y $7800 supuestamente por gastar 506kwh y 486kwh hable con Ersep quien me dio la espalda porque dicen que esta todo OK respecto a las fotos, ahora me vienen mágicamente 212kwh de consumo, me queje hice varios reclamos y nadie me dio bola no tengo físicamente electrodomésticos para gastar esa barbaridad de luz y bajo mágicamente el consumo haciendo exactamente la misma vida en el periodo 6 y 7 que en el 8 y 9 que bajo abruptamente el consumo de kwh, estoy sin trabajo ya que me vine acá con mis ahorros y esta gente me esta estafando porque no hay forma de que comprendan que yo no pude gastar esa cantidad de energía jamás. También hable a La Defensoría del Pueblo quien me filtro literalmente no me dieron bola me dijeron que llame a Ersep directamente.
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Estimado buenos días, disculpe la demora, nos encontramos actualizado nuestros canales de atención. Leyendo su consulta, le podemos recomendar que guarde todos sus pagos y comprobantes, y acercarse a un abogado. Luego de haber hecho los reclamos administrativos que realizo, sin tener respuesta favorable, se puede iniciar acciones legales. Todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.
Por todo esto, le recomendamos que se acerque a nuestras oficinas de atención en calle Cabrera 511, previo asesoramiento letrado, usted evalúe las opciones que le convengan, sin dejar de mencionarle y en pos de poder brindarle un asesoramiento personalizado y acorde a sus necesidades es que le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino, para ello puede usted coordinar un turno al 3584186494, la consulta puede incluso ser por canales virtuales. Quedamos a su disposición. Saluda cordialmente Verónica – Titular ADCOIN Rio Cuarto– www.adcoin.org.ar.