Urbano | 107 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

Me dirijo a Uds. a fin de denunciar a la empresa URBANA por el incumplimiento en el plazo de entrega de un producto que debía llegar el día viernes 4 de julio. Al día de hoy, martes 8, aún no he recibido el envío ni tengo novedades concretas sobre su paradero. He llamado todos los días a la empresa, pero cada vez me brindan información distinta, sin coherencia ni solución. Incluso en una de las comunicaciones reconocieron que habían perdido mi producto y que no sabían dónde se encontraba. Además, deseo manifestar que para lograr comunicarme telefónicamente con la empresa debo realizar entre 20 y 25 llamadas por día, ya que rara vez responden en los primeros intentos. Esta situación me genera una gran incertidumbre, perjuicios y una evidente vulneración a mis derechos como consumidor. Solicito se tomen las medidas correspondientes.

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