Renault (Plan Rombo) | 197 denuncias

"Práctica abusiva"

Como consumidor contraté por adhesión en 2018 un autoplan con las empresas Tagle y Plan Rombo S.A de ahorro para fines determinados para la adquisición de un auto 0 km, (GRUPO Y ORDEN G9MB033-M). Lamentablemente comenzaron los incumplimientos: 1. El representante de la concesionaria había ofertado tomar mi vehículo por un monto, pero cuando lo llevé para entregarlo, manifestaron un monto mucho menor (al menos un 50% menos) al que ofertaron al momento de suscribirme. 2. Otro incumplimiento fue que el modelo Captur life no estaba en ese momento disponible, indicaron que me anote por una Duster Oroch DY y luego cambie el modelo cuando “gane la licitación”, lo hice pero tampoco cumplieron por lo que inicié denuncia en la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor para que procedan a cumplir. 3. El vehículo trajo de fabrica vicios (vibración en paneles puertas, zona consola, silbidos al accionar frenos y embrague. Todas las las veces que llevé el vehículo a los service oficiales, me indicaron que cambie la pieza completa. Advertí un consumo de aceite que para un vehículo nuevo es anormal. Con apenas 2000 kms aprox, se le salió una manguera de la bomba de combustible dejándome varado en plena Avenida Colón, derramando combustible, tuve que llamar a la grúa para que se lo llevaran. 4. Con mucho esfuerzo aboné en tiempo y forma cada una de las cuotas que subían de manera desmesurada. Por un amigo me enteré de una medida cautelar, fui a la concesionaria a pedir información y se limitaron a decir que debía $ 5.000.000. Desesperado comencé a pedir información a Plan Rombo, la concesionaria, y se limitaron a decir que era “una medida cautelar” sin decirme cuál, en qué consistía, ni más información. Nunca tuve noticias de ninguna cautelar ya que a todas mis cuotas las abone por débito automático. Por lo que INTIMO a que la empresa informe: 4.1- La cantidad de cuotas alcanzadas por la medida. 4.2- La cantidad de dinero que se “descontó” en cada cuota. 4.3- El porcentaje de in

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