Booking.com | 9 denuncias

"Estafa"

Realice una reserva para la semana del 27/01/25 al 03/01/2015 en un depto en villa gesell costa atlántica para guardar la reserva la aplicación Booking me envía directamente acordar con el alojamiento,motivo por el cual envío WhatsApp al teléfono celular que estaba en la publicación. Desde el hospedaje me informan que debo abonar el 50% para guardar la reserva ,me envían un link con la cuenta bancaria a la cual transferí la mitad solicitada el día 13/01 . Entro a la aplicación y figuraba la reserva el alojamiento me dice que le comunique un día antes el horario de llegada . Al llegar dicha fecha envío mensaje y el alojamiento me pide el 50% restante que faltaba abonar para cancelar la reserva caso contrario quería que cancele la reserva . Por este motivo acceso y abono lo restante ya que si va celaba la reserva no me devolverían el dinero ya abonado ( está en las clausulas de Booking). Al llegar el día de la reserva y estar en el lugar no había nadie esperándome y el departamento estaba ocupado por otras personas a lo que me dicen que fui estafada que varias personas llegaron con la misma reserva . Intento comunicarme con el alojamiento y nadie respondía ,intento comunicarme con booking y nadie respondió quedándonos con mi familia en la calle . Buscamos otro alojamiento a último momento,igual nos arruinaron las vacaciones.Cuando logre comunicarme Booking me solicita los comprobantes de pago y los chats con el alojamiento, envío todo lo solicitado y me dicen que no me pueden hacer el reembolso porque no está clara la moneda con la que realizó el pago . En el comprobante figura $ y Booking me dice que no está especificado que debe decir AR$) Por este motivo aún no recibo el reembolso de mi dinero y me solicitan una nota del banco .

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