Supermercado Día | 124 denuncias

"Incumplimiento de la oferta o promoción"

A mí me gusta comprar en DÍA porque me gusta cómo se organizan en términos generales, es fácil encontrar los productos en las góndolas, y los precios y ofertas son siempre muy buenos. Sin embargo, hace 1 mes dejé de ir al local de Ramos Mejía (Avenida de Mayo) porque la atención de las cajeras y la encargada del turno noche es siempre muy mala y humillante. Opté por realizar una compra online (aunque no fue la primera vez). La realicé un domingo y entre el miércoles y jueves siguiente me encuentro con que había productos faltantes, cosa que no es la primera vez que me sucede. Si lo fuese, lo pasaría por alto porque entiendo que son cosas que pasan, pero cómo no lo es, sostengo que no pueden cometer el mismo error tantas veces. De hecho, esta vez opté por el envío a domicilio (por primera vez) ya que creí que de esa forma traerían todos los productos de algún depósito y no habrían productos faltantes. Ayer cuando se comunicaron conmigo para reemplazar los productos lo acepté sin quejarme, y encima me ofrecieron reemplazar un producto que a los 10 minutos me dijeron que ya se lo habían llevado cuando deben darme prioridad a mí (eran 2 leches), pero hoy a la madrugada me llegó un mail dónde decía que también estaba faltante 1kg de queso cremoso que no me habían avisado. Ahí fue cuando llegué a mi punto límite y reclamé al mismo número. No recibí unas disculpas, no recibí una solución ni tampoco tuvieron la intención y luego directamente me descartaron con un "qué tenga un buen día" y dejaron de responderme. Y lo peor es que mi mayor enojo es que los productos faltantes son siempre productos que están en oferta y por los que justamente realizo la compra. A mí no me sirve comprarles sólo los productos que no están en oferta y lo demás aparte a un precio elevado. La razón principal por la que compro en DÍA es por los buenos precios QUE LUEGO ME LOS QUITAN. Tuvieron 5 días para preparar el pedido. No son capaces de buscar una mínima solución. Horrible la organización. Y ni

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