Banco Patagonia | 83 denuncias

"Estafa"

De mi consideración: Me dirijo a ustedes en relación al reclamo N° 2535097560, rechazado según su respuesta del 19/03/2025. No acepto su resolución y solicito una reconsideración inmediata por los siguientes motivos: 1. Ustedes afirman que la operación desconocida ocurrió el 14/01/2025. Esto es imposible, ya que mi cuenta corriente N° 029-290025789-000 fue activada el 25/02/2025, fecha en que Banco Patagonia me dio la bienvenida como cliente. Esta inconsistencia evidencia un error grave en su análisis. 2. Ustedes sostienen que el DEBIN por $15.000.000 del 26/02/2025 fue autorizado con un token enviado a mi número (1166556991) a las 14:32. Sin embargo, la transferencia se ejecutó a las 12:03, y yo recibí el SMS con el token a las 12:09, 6 minutos después. A las 12:03, mi programador me alertó sobre movimientos extraños en la cuenta mientras yo estaba en la puerta de mi casa recibiendo a la enfermera de mi madre, lo que prueba que no realicé ni autoricé ninguna operación. Les envié como evidencia los SMS recibidos, incluido el de las 12:09, pero esto solo confirma que el token llegó después del débito, demostrando que su sistema permitió un movimiento no autorizado. 3. Posteriormente, recibí 5 SMS adicionales con intentos de extraer $6.750.000, los cuales también les remití y no autoricé. Esto indica que mi cuenta estaba comprometida, y Banco Patagonia no tomó medidas para protegerla tras el primer incidente. 4. En su respuesta mencionan que yo, Estela Saccomanno, ingresé el token a las 14:32. Niego rotundamente haber realizado esa operación. Exijo que investiguen quién accedió a mi cuenta y cómo se permitió esa vinculación fraudulenta. 5. No incluyeron el número del token supuestamente usado para autorizar el DEBIN. Solicito que me lo proporcionen y demuestren que fue ingresado antes de las 12:03, ya que cualquier coincidencia con los SMS que les envié (recibidos a partir de las 12:09) probaría que la operación ya se había ejecutado sin mi autorización. 6. Como clien

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