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"Incumplimiento del servicio"

Hicieron cambios en nuestras reservas, cambiaron los asientos por los que nos cobraron. Nos dan la opción de llamar a atención al cliente y darnos el lujo de elegir asientos similares o si no nos importa que nos asignen asientos aleatorios. Es ridículo que elegir los asientos no sea la opción de base, si nos cambian los asientos lo primero que deberían hacer es preguntarnos cuáles asientos nos gustaría tener. Llamo a atención al cliente y estuve 20 minutos esperando a que atiendan y finalmente nos cortan, dos veces ya. Es impresentable que no atiendan y no nos den la opción de elegir los asientos que querramos.

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