Flybondi | 519 denuncias

"Práctica abusiva"

Compre un boleto de avión el 25 de diciembre, tramo Neuquén - Buenos Aires con fecha el 13 de enero para despegar 21.50. Hoy (12 de enero) voy a realizar el check in y encuentro que me adelantaron el vuelo 36 horas antes para el dia 12 de enero a las 9 am. Nunca me enviaron un email con el cambio y al ingresar a la reserva, me encuentro con esto e intento cambiar el vuelo, cuando me daba las opciones de cambio todas figuraban con 0.00 ARS entonces selecciono un vuelo para el 14 de enero 9am y al intentar continuar me redirige a un mensaje de error "Contactese con Atención al Cliente para confirmar sus cambios". Luego de 20 minutos, logro comunicarme con un operador, con predisposicion NEFASTA y agresividad (llamada nro: 1261721) me indica que ya puedo ver mi reserva con el cambio pero que necesito pagar una tasa, reviso el nro de reserva a través de la pagina y eran ARS 192.416,33. CUANDO EN LA PAGINA ANTES APARECIA 0.00 ARS y SIENDO QUE ELLOS REALIZARON UN CAMBIO SIN AVISO , me comunica la operadora NEFASTA que no podia seguir avanzando ni revisando otra opcion de cambio hasta pagar esta tasa. EN NINGUN MOMENTO SE ME INFORMÓ QUE EL CAMBIO IBA A TENER COSTOS (PANTALLAS ILEGITIMAS, UX 0) Y TAMPOCO SE HACEN CARGO DE NO HABERME ENVIADO NINGUNA COMUNICACION NI OFRECIENDO UN REEMBOLSO. EXIJO BOICOT A FLYBONDI Y DESAPARICION DE LA MARCA.

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