Flybondi | 479 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

La denuncia se refiere a la reserva DEKQOI de FlyBondi. Teniendo en cuenta que dicha reserva se contrato en el mes de Octubre contratando un viaje de ida y vuelta de Aeroparque a Mendoza, saliendo el dia 9/12 y volviendo el dia 17/12. La primer falta se dio a un areprogramcion del dia 9/12 al 10/12 generandome perdidas en Hoteleria y cuestiones laborales. Nadie se hizo cargo de la situacion. El dia 10/12 mi equipaje tal como se habia contratado viajo conmigo en la cabina sin problema sin embargo FlyBondi asegura tener un reporte que mi equipaje viajo en Bodega, Esto que es indemostrable porque no hay ningun ticket de despacho porque como dije el equipaje viajo conmigo. Esto me lleva a pensar que estan llevando equipaje a nombre de los clientes con quien sabe que fin, generando no solo problemas de seguridad sino con posibles fines delictuales. El dia 17/12 cuando fui a abordar el vuelo lo primero que me encontre es que si bien yo pague el nuemero de asiento 4C me reprogramaron al 20C es decir sin respetar mi seleccion de asiento para lo que me cobraron. Como broche de oro esta vez no me permiteron llevar el equipaje en CABINA cosa que yo tambien habia pagado cosa que se demuestra en como lleve el equipaje en cabina en mi viaje de ida. Sino que me reprogramaron el equipaje a BODEGA y como condicion para embarcar el pago de Equipaje de CABINA. Cabe destacar que hago este viaje con periodicidad de 2 veces por mes en los ultimos 5 años por lo que tengo muy claro como contratar los servicios y lo que hicieron en esta reserva es inadmisible porque me cobraron servicion no provistos, y porque ademas se evidencia que hay un descontrol en el manejo del equipaje. Espero novedades de como seguir este tema.

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