Flybondi | 513 denuncias

"Cobros indebidos"

A LA HORA DE SELECCIONAR EL ASIENTO EN ALEATORIO EN EL CHECKIN PARA QUE NO SE ME COBRE, LA PÁGINA WEB DE FLYBONDI NO CONTANA CON ESA OPCIÓN Y SOLO HABÍA UNA SELECCIÓN DE ASIENTO POR LO QUE ME COBRARON 12MIL PESOS ADICIONALES. A LA HORA DE ENCONTRARME EN EL AEROPUERTO ME COBRARON 20 MIL PESOS POR EXCESO DE EQUIPAJE. EL AGENTE ME INDICA QUE MI MALETA EXCEDÍA LA FORMA COMO EQUIPAJE DE MANO (ESTE DEBÍA SER DE TELA) MI EQUIPAJE ME INDICA QUE NO PROCEDÍA COMO EQUIPAJE DE MANO PUES NO TENÍA LAS MEDIDAS ADECUADAS PARA IR CONMIGO. SIN EMBARGO Y APESAR DE TENER LAS MEDIDAS QUE ESTÁ AEREOLINEA EXIGE ME COBRARON LOS 20mil. PEDÍ EL LIBRO DE RECLAMOS PARA DEJAR MI QUEJA Y AL FINALIZAR LA OTRA ASISTENTE ME DICE QUE PUEDE IR MI MALETA CONMIGO. Entonces le reclame porque si me están diciendo que no cumple las medidas y me cobran esos 20 mil pesos ahora si puede subir conmigo en el asiento? NO ES ESA ACASO UNA CONTRADICCIÓN Y ROBO DE PARTE DE ESTA EMPRESA? Es lamentable cómo lucran tan descaradamente. NO SOLO NO VIAJARÉ MÁS SINO QUE ME VOY A ENCARGAR QUE MIS ALLEGADOS NO USEN ESTE SERVICIO

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