Flybondi | 333 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

El 23/3/24 teníamos el vuelo FO5100 de Flybondi a Puerto Iguazú con horario de partida de Ezeiza 7:40 am. El mail con la correspondiente reprogramación me llegó ese mismo día 7:19 am (tal como adjunto captura de pantalla del mail). Es evidente que si el vuelo partía 7:40am, en el horario en que Uds me enviaron el mail (7:19am) nosotros ya estaríamos en Ezeiza hacía aproximadamente 1 hora antes. Son una vergüenza como aerolinea ! Nos tuvieron demorados casi 6hs. sin habernos dado una explicación. Su personal además de destrarnos omitió su deber de dar una explicación acerca del motivo de la demora. Fuimos muy maltrarados por todas las personas con quienes hablamos y nadie nos ofreció una disculpa ni mucho menos ofrecernos al menos un voucher y/o desayuno compensatorio debido al daño sufrido por su empresa. Reitero estuvimos desde las 6am del día 23/3/24 aguardando por nuestro vuelo que nunca salió a horario, sino que fue azarosamente reprogramado y no nos fue debidamente informada dicha reprogramación. Como dije ut supra su empresa es una vergüenza y el trato recibido por su personal deja mucho que desear. No tienen ningún derecho de destratar a quien paga por sus boletos y tenernos demorados aproximadamente 6hs sin explicación alguna. ¿Uds. van a devolvernos el tiempo perdido y no disfrutado en Puerto Iguazú por su desmedida e injustificada demora? Y el vuelo de regreso a Ezeiza (FO5101) tuvo también sus contratiempos. Asignaron asientos duplicados a distintas personas y debido a eso tampoco salió a horario. Fue nuestra primera y última vez viajando con su aerolinea.

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