Flybondi | 449 denuncias

"Cobros indebidos"

El 04/jul intenté realizar el pago de una reserva por 2 pasajes aéreos mediante la página web de la aerolínea Flybondi, realicé dos intentos y en ambos me arrojó error con el mensaje "!ups! ocurrió un error inesperado al procesar tu pago", por ello NO se genero ninguna reserva. Sin embargo, al revisar mis estados de cuenta de mis 2 tarjetas, verifiqué que ambos cobros si fueron realizados. Adicional, confirme con mis bancos que se procesaron ambos pagos (Tengo los comprobantes). Yo soy de Perú y no puedo comunicarme vía telefónica, he intentado contactarme por correo y por los formularios de la web, también les he escrito al interno por Twitter e Instagram por donde sólo he recibido respuestas de que están revisando mi caso. El 07/jul me responden uno de los correos y me indican que un pago procesó y el otro fue rechazado, pero no envían evidencia de cuál entidad bancaria rechazó. Di respuesta a este correo ese mismo día pero han pasado 11 días desde eso y no he tenido más respuesta. Solicito la devolución de los dos cobros a mis tarjetas por $264.66 USD cada uno o en caso alguno de los pagos haya sido rechazado que indiquen la entidad bancaria.

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