REBANKING | 11 denuncias

"Cobros indebidos"

El 07/02/2024 yo hice una transferencia de 50mil, fue raro el proceso porque no me generó el comprobante y parecía estar finalizado, aparate a la persona no le llegaba el monto, Luego yo revisé mi cuenta y vi que no estaba descontado el saldo. Como tenía la plata en la cuenta, procesé otra vez la transferencia de 50mil De esa sí me quedó el comprobante y restó el saldo de la cuenta. Entonces ese día todo terminó bien. Pero después veo que el 09/02 me aparece en la cuenta el concepto Débito Pendiente CVU por lo que descontaron lo que tenía de saldo en mi cuenta, quedando en 0,00. El 14/02 me depositaron un pago de 43mil Pesos, de una vez me lo descontaron y aparece como Débito Pendiente CVU. Cuando me contacto con ellos , me dicen que ese débito es porque tuve una transferencia fallida el 07/02 y ellos enviaron el dinero a la cuenta destino, pero ya en mi cuenta no quedaba saldo. Yo les respondo que eso ocurrió por un error de la App, ni siquiera me enviaron un mail o algún contacto para indicarme que eso estaba pasando. Ellos me dicen que igual deben descontarme porque el dinero llegó al destino y Reba debe recuperar esos fondos. Para mí eso fue una "estafa descarada", no hay forma de lograr que me devuelvan el dinero. Por ahora, lo que estoy seguro que haré es dejar de utilizar esa App y no se la recomiendo a nadie. no puede ser que por un error de ellos, yo tenga que pagar. Espero que haya una real defensa de los consumidores que estamos expuestos a que ocurran este tipo de situaciones de forma irresponsable. Gracias por la atención!

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