Colonia Express | 19 denuncias

"Práctica abusiva"

Realicé una compra de pasajes (pasajeros y bodega) el 29/7/2020 para viajar desde BsAs a Colonia (Uruguay) el 25/9/2020. La tarifa de la promoción fue Super Económica. El 14/10/2021, cambié el pasaje para viajar el 11/12/2021, y además hice un cambio del vehículo (por el cual pagué una penalidad según el cambio de tarifa). Días pasados por un desperfecto (choque) del vehículo por el cual cambié el pasaje, solicité volver al indicado en el pasaje original y me comunicaron que sólo se permitía 1 cambio por la tarifa seleccionada. Entiendo que hay un costo para la empresa de cambiar de día u horario, pero cambiar el vehículo con el que viajo, no debería generar ningún costo. Nro de reserva 648647

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