Cablevisión | 222 denuncias

"Cobros indebidos"

El día 26/02/2022 di de baja el servicio que tenia con Cablevision de cable + internet 50Mg, en las oficinas de la empresa en Cnel. Diaz 1926 en Palermo. La baja la hice por los teléfonos dentro del local en donde me dieron el numero de baja 713064450 y me confirmaron que no tenia que pagar nada mas ( pague la ultima factura el 11/02/22). Dos meses después, en abril 2022, me llega una factura ( a Pago mis Cuentas ) por el abono del mes de abril 2022 de $ 5.836,02. Me fui a quejar a la misma sucursal diciéndole que lo había dado de baja en febrero y logre que me hagan la nota de crédito de dicha factura, y ante mi asombro me reclamaron una deuda por el mes de marzo por el mismo importe. Le explique que la factura de marzo, no correspondía ya que había sido emitida luego de la baja y que según ley 24.240 me debían hacer la correspondiente Nota de Crédito. La chica que me atendió me dijo que la empresa " no se lo permitía " y que tenia que pagar. A lo que le respondí que ninguna empresa podía estar por encima de una ley nacional. Me dijo que lo hable con el sector de asuntos jurídicos, pero cuando le pedí de llamarlos por los teléfonos que tienen a disposición de los clientes, me respondió que no se podía , que ni ellos se podían comunicar con ese sector. Fui 2 veces mas a hacer el reclamo y en ambas ocasiones se negaron a hacerme la Nota de Credito. Hoy me continúan acosando con llamadas a mi celular, mails, y hasta llamando al celular de mi mujer, que nada tiene que ver con el servicio ya que el mismo estaba a mi nombre desde hacia 25 años , antes de conocerla a ella . Si bien nunca me dieron un comprobante de la baja , tengo el numero y fecha que hice la misma, que me dieron por telefono. Les pido por favor si me pueden decir como terminar con esta pesadilla, ya que ahora me llegan mais, que debo pagar para evitar que mi situación pase a " otra instancia de cobro", que no se que seria.. Desde ya muchas gracias

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