Previaje | 38 denuncias

"Otro"

Subí 4 pasajes de avión al programa PREVIAJE 4 en las fechas establecidas, todos fueron confirmados enviándome mails a mi correo. Pero este fin de semana (19 de junio 2023), cuando entro a mi cuenta, veo que 2 de los pasajes aparecían como ANULADOS. Yo nunca hice esa acción de anulación. Y sorprendentemente nunca recibí ningún mail avisando que había ocurrido ese cambio cuando para todas las acciones previas, me enviaron correos explicitando las gestiones y modificaciones. En el día de hoy (22/6) me comuniqué con el whatsapp de PREVIAJE y me respondieron: "Bien, lamentablemente el mismo figura anulado por el beneficiario, por lo que no hay nada que pueda hacer ya que las fechas de carga de comprobante finalizaron, y las fechas de modificacion de los mismos tambien finalizo por lo que no se puede cargar ni modificar el mismo nuevamente. Que tenga buen dia, saludos! " ¿Podrían guiarme para resolverlo y/o continuar el reclamos?

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