CDI centro de diseño italiano | 1 denuncias

"Producto defectuoso"

Compre un Sofá Vicente en el Centro de diseño italiano. Fue hace un año en el black friday. Aprovechamos ya que tenían un 70% de descuento y que estábamos en época de encierros y decidimos invertir en un sofá de CALIDAD que para nosotros era bastante costoso, esperando que valiera la pena. Cuando realizamos la compra hicimos hincapié, en que la tela fuese anti mancha y nos aseguraron que era de las mejores. (de no ser así jamás lo hubiésemos pagado tan caro). Los últimos días de octubre llame al local para hablar con quien nos lo vendió, y que casualmente es también el encargado del mismo. Otro vendedor a quien explique la situación, me dijo que no estaba y que dejaría el mensaje para que me llamen. Obviamente no recibí respuesta. Volví a llamar y el encargado me dijo que estaba ocupado y me llamaría el día siguiente. Me envió un WhatsApp le mande fotos y hablamos. Le explique que el sofá tiene costuras donde se deshilacho el hilo, que aun habiendo una maquina lava tapizados para mantener el sofá, se mancha con nada, y es totalmente absorbente cuando en verdad debiere ser un poco menos permeable. Me dijo que elevaría el caso, pero el 9 de noviembre seguía sin una respuesta. Decidí llamar a fabrica y despues de algunas llamadas y mails me dijeron que como excepción podían volver a rehacer las costuras pero que el tapizado no tenia garantía y no podían retapizarlo. Realmente un sofá de $300000 parte de su costo y la elección es la calidad del tapizado y si me hubiesen dicho que no era de buena calidad jamas lo habria pagado. Por otra parte no hay niños que usen el sofa, y somos dos adultos que lo usan con el cuidado necesario.

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