VIA CARGO | 125 denuncias

"Estafa"

El día 12 de Junio me dirijo a la Agencia de Via Cargo para retirar mi producto. La Administrativa me ofrece abonar mediante QR (medio virtual) a lo cual me muestra un posnet con un código QR el cual yo escaneo con mi celular y abono mediante MERCADO PAGO, inmediatamente en la pantalla del celular me figura acreditado con un numero de transacción (N°B1C2E0M7E) a la Agencia VIA CARGO, me quedo unos segundos esperando mi producto pero la Empleada me dice que no le aparece nada en el posnet y que el pago no fue realizado, que no me puede entregar el producto y tengo que volver a abonar. A lo cual le muestro la pantalla de mi celular con el pago acreditado y ella me responde que desde su lado no puede entregarme nada y que tengo que dirigirme a Mercado pago y hacer el reclamo correspondiente, que son ellos los culpables y los del inconveniente. Intento comunicarme con Mercado Pago pero no obtengo respuesta, quedan en llamarme. Decido abonar en efectivo porque necesitaba el producto y firmo el recibo en disconformidad que me otorga la empleada y aclarando que abone dos veces (una con medio virtual y otra en efectivo) dispongo de los dos recibos en las cuales constan diferentes horarios efectuado el pago. A las horas, me logro comunicar con Mercado Pago y ellos me dicen que el pago entro correctamente en tiempo y forma a un banco directo de ellos que se llama FIRST DATA. Que el reclamo lo tengo que hacer a la empresa directamente. indignada, vuelvo a la empresa pero no obtengo ninguna solución y cabe destacar la mala predisposición de las empleadas y los malos tratos que recibí. (cuando quise saber su nombre y número de legajo me lo negaron y me ofrecieron que me retire) Yo me sentí estafada y se lo comunique a la chica a lo cual dijo que ella no me iba a dar ninguna información, saque mi celular y comencé a grabar la situación porque no sabia que mas hacer y la empleada me dijo que yo no puedo hacer eso y que iba a llamar a la policía, ADJUNTO ARCHIVO EN JPG

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