Viagogo | 452 denuncias

"Incumplimiento del servicio"

Compré las entradas en la plataforma Viagogo en febrero y el mismo día del evento me llegó un mail afirmando que se me habían transferido las entradas al concierto vía mail, ese mail nunca apareció, la solución que te daban era revisar en el spam del correo, pero no había ningún correo con entradas al concierto. Para hacer reclamos te redirigen a una página con un asistente virtual que dice que "no te preocupes y en caso de no recibir las entradas te regresan el dinero" Hoy recibí un correo diciendo que el vendedor confirmó la entrega de entradas y presentó pruebas de ello (no te muestran ninguna prueba) y por lo tanto no pueden hacer un reembolso. Insistes en comunicarte y siempre obtienes la misma respuesta con un nombre diferente de quien responde la final.

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