Viagogo | 402 denuncias

"Estafa"

El día 22/07/2023 compré dos entradas por esta plataforma para ver a los Pumas Vs. Springboks, para el 5/08 en Velez, me pasaron un precio de 38.000 por las dos, lo acepte y espere a que me confirmarán, cuando llega la confirmación, el importe es otro y está expresado seguido de una letra R, ayer me llega el resumen de gastos de la tarjeta y veo en dólares un débito de 143, siendo que no había efectuado gasto alguno en dicha moneda, me contacto con Visa y me informan que es el débito correspondiente a la compra de Viagogo, dicha plataforma cuenta con un número de atención al cliente, llamo, me atiende Rogel o Roger , le explicó todo lo sucedido, me dice que espere unos minutos, que va a chequear y luego de un largo rato me comenta que dicha empresa tiene la " libertad de cobrar en la moneda que ellos decidan", por lo cual hicieron un débito en moneda Sudafricana y traducido a dólar daría esa cifra, le respondo que ya había pagado y aceptado sobre precio en el importe original y que ahora con el previo en dólares más los impuestos estoy pagando 3 o 4 veces más el valor, me dice que lo consultó y que no se puede hacer nada. Le dije: en mi país eso se llama ESTAFA, y también que no les pedía un resarcimiento total sino parcial, a lo que se negó y yo volví a expresar la falta de voluntad de la empresa Viagogo en buscar alguna solución . Ahora mi consulta es: sería posible hacer un reclamo efectivo?, Agradecería respuesta

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