Viagogo | 402 denuncias

"Cobros indebidos"

La plataforma VIAGOGO promete la compra de entradas del espectáculo referido en precios en $ según ubicación. Cuando uno perfila la compra de dichas entradas y elige la ubicación deseada y factible, la plataforma informa que el costo individual de cada entrada es $12.680 final. Al cargar todos los datos de la tarjeta de crédito para hacer la compra online, la página acepta la compra y envía un comprobante donde se reafirma que el costo total cobrado es de $101.445 (y bien chiquito y entre paréntesis dice que equivale a 385.37 u$s). Se adjunta foto de dicho comprobante de recepción de compra. Luego de realizada la compra, recibí un mail del banco emisor de la tarjeta con la que pagué, informándome que habían autorizado un consumo mío por $385.37. Se adjunta también copia del mail recibido por el Banco Emisor de la tarjeta. Ahí fue grande mi sorpresa al descubrir este cobro indebido, porque yo compré 8 entradas por un total de $101.445 y jamás compré 8 entradas a precio dólar, ni mucho menos se me informó que sería cobrado en dólares. En consecuencia, solicito apoyo en mi defensa, para exigir a VIAGOGO que rectifique su error y cobre $101.445, en lugar de lo que hoy pretende cobrar como $385.37 (que incluso entiendo que sería plausible de significar costo adicional no contemplado ni deseado de +35% por impuestos adicionales, acorde a normativa nacional por compras en dólares).

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